FXCM impossible d'ouvrir ENCORE

[Lucc]

Bonjour à tous,
encore des problèmes avec FXCM Marketscope Ts2 ça ne s’ouvrait plus depuis des jours,
J’ai écrit des tas de messages à FXCM mais ce n’est plus l’équipe qu’on a connue, aujourd’hui on se croirait devant un guichet de la poste, personne n’en a rien à faire, bref… Ce matin j’ai été dans les propriétés de la Ts2 marketscope et a force et par hasard j’ai changé Win10 en Windows XP service pack 2.
Et là miracle ça s’est enfin ouvert.
Je ne sais pas si c’est ce qu’il faut faire, pourriez-vous si vous êtes chez Fxcm avec Ts2 Matketscope allez voir dans les propriétés si vous avez aussi Windows XP pack 2, comme sur la copie ci-dessous, ça m’aiderait beaucoup.
D’avance merci à tous.
Comment faire : Cliquez-droit cliquez sur l’icône FXCM puis cliquez-droit sur FXCM trading station desktop, ensuite descendez jusque Propriétés et là clic gauche sur Propriétés, Ensuite allez Compatibilité et dites-moi quel Windows vous voyez dans Mode de compatibilté,
Merci,
++Lucc

Fichiers joints

[angle40]

Pour ma part mon conseiller FXCM me répond aussitôt, il est très sympa, essaye

[Lucc]

Oui Maxime est très bien, c'est l'ancienne équipe mais je pense, il me semble qu'il s'occupe maintenant de gestion de gros comptes, ça fait un moment que je ne l'ai pas eu au tél.
Si quelqu'un va voir dans les propriétés ça m'aidera.
++Lucc

[angle40]

Je l'ai régulièrement sans avoir un gros compte
Actuellement il travaille chez lui avec le covid et je l'ai eu au téléphone

[Lucc]

Personne pour aller voir dans "Propriétés" "Compatibilité", ça m'aiderait beaucoup

[abfx]

Bonjour Lucc, je vais voir. Dis-moi si tu es en ligne.

[abfx]

Je ne sais plus comment accéder aux tableaux que tu montres. peux-tu me le dire s'il te plaît?

[Lucc]

Clique-droit sur l’icône FXCM puis clique-droit sur FXCM trading station desktop, ensuite descend jusque Propriétés et là clic gauche sur Propriétés, Ensuite clique sur Compatibilité et dis-moi quel Windows tu vois.
D'avance merci,
++Luc

[abfx]

ok. je vois windows 8 alors que mon pc est sous windows 10

2020-06-26 08_54_25-Paramètres.png

(6.45 Kio) Pas encore téléchargé

[Lucc]

Grand merci Anthony, au moins on peut compter sur toi, les autres me voient et s'en fichent.
Oui tu vois c'est bizarre ça, je suis sûr que c'est la source de tous nos problèmes d'ailleurs j'ai eu plusieurs messages d'erreur avec "Incompatibilité Win 10".
Chez toi il est indiqué Win 8, il y a 2 jours, rien ne s'ouvrait, j'ai été au hasard, win 7 non, win 8 non, puis windowsw XP service pack 2 et là tout s'est ouvert.
On a un problème avec ça, avant de désinstaller je pense que c'est là qu'il faut aller voir.
J'ai envoyé un mail a FXCM USA car Paris...
Merci en tout cas d'avoir pris la peine de regarder.
Si ça bloque un jour chez toi essaie Win XP pack 2, en attendant d'avoir d'autres infos.
On se tient au courant,
++Lucc